Die Ära der digitalen Assistenten hat begonnen!
This article explains how Google’s „Ask for Me“ feature uses AI to call local businesses, collect pricing and availability details, and report results directly to the user. Optimized for AI-driven search engines, this post targets tech readers in English-speaking markets seeking information about Google Search Labs, Gemini AI, Duplex calling, and agentic search features introduced in 2025. Key phrases include: Ask for Me Google, AI calls for you, Gemini AI search automation, Google AI phone assistant, Search Labs experiments 2025.
kelt eine Lösung: Ask for Me – eine KI-Funktion, die Anrufe tätigt, Fragen stellt, Informationen sammelt und Ihnen eine Zusammenfassung der Ergebnisse liefert. Ursprünglich auf bestimmte Kategorien und Nutzer innerhalb von Search Labs beschränkt, wird diese Funktion im Juli 2025 in den USA in der Google-Suche weit verbreitet eingeführt, mit erhöhten Kontingenten für Google AI Pro- und AI Ultra-Abonnenten.
Google hat einen bedeutenden Schritt unternommen, um die Suche von einem statischen Werkzeug in einen proaktiven digitalen Assistenten zu verwandeln, indem es die innovative Funktion „Ask for Me“ (Fragen Sie für mich) im Rahmen seines Search Labs-Programms eingeführt hat. Diese Funktion, die künstliche Intelligenz nutzt, um lokale Unternehmen im Namen der Nutzer anzurufen, wurde offiziell am 14. Januar 2025 als experimentelle Option eingeführt und wird im Juli 2025 schrittweise auf eine breitere Basis von Google-Suchnutzern in den Vereinigten Staaten ausgeweitet.
Wie Google „Ask for Me“ funktioniert
Stellen Sie sich vor, Sie möchten die Öffnungszeiten eines nahegelegenen Restaurants überprüfen, herausfinden, ob ein Schönheitssalon einen freien Termin hat, oder die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts in einem Geschäft bestätigen. Anstatt die Nummer selbst zu wählen, können Sie jetzt einfach eine Anfrage an Google über die Option „Ask for Me“ stellen.
So funktioniert der Prozess Schritt für Schritt:
- Suche nach lokalen Diensten: Nach der Aktivierung der Option „Ask for Me“ (die ursprünglich in Google Search Labs verfügbar war und jetzt in der Standardsuche weit verbreitet wird) sucht der Nutzer nach lokalen Diensten wie „Autowerkstatt in meiner Nähe“, „Nagelstudio in meiner Nähe“, „Tierfriseur in meiner Nähe“ oder „Ölwechsel in meiner Nähe“.
- Angebot der KI-Unterstützung: Wenn die Funktion in Ihrer Region und für die angegebene Kategorie verfügbar ist, bietet Google automatisch eine Option wie „KI soll Preise prüfen“ oder eine „Ask for Me“-Karte an.
- Kurzer Fragebogen: Der Nutzer klickt auf die angebotene Option und füllt einen kurzen Fragebogen mit spezifischen Details aus, wie z.B. die Art der Dienstleistung, das Automodell, die bevorzugte Terminzeit (so bald wie möglich, werktags, am Wochenende) und die bevorzugte Kontaktmethode (E-Mail oder SMS).
- KI ruft Unternehmen an: Die künstliche Intelligenz von Google, die auf der verbesserten Google Duplex-Technologie (jetzt kombiniert mit den neuesten Gemini KI-Modellen wie Gemini 2.5 Pro) basiert, ruft automatisch die ausgewählten lokalen Unternehmen an. Die KI-Stimme kündigt zu Beginn des Anrufs deutlich an, dass sie im Namen des Nutzers von Google anruft, um Transparenz zu gewährleisten.
- Datenerfassung und -konsolidierung: Während des Gesprächs nutzt der KI-Agent fortschrittliche Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und zur Text-to-Speech-Generierung, um Fragen zu stellen, Antworten zu verstehen und relevante Informationen über Preise, verfügbare Termine und Dienstleistungen zu sammeln. Preise, verfügbare Termine und Dienstleistungen werden erfasst und in einer Übersicht zusammengefasst.
- Ergebnislieferung: Innerhalb von etwa 30 Minuten (oder schneller, je nach Komplexität der Anfrage) erhält der Nutzer eine prägnante Antwort – Verfügbarkeit und Preis – per SMS-Nachricht, E-Mail oder direkt in der Suchoberfläche, je nach gewählter Kontaktmethode.
Warum das wichtig ist und der breitere Kontext von Googles KI-Strategie
„Ask for Me“ stellt den nächsten Schritt dar, um die Suche von einem statischen Werkzeug in einen proaktiven digitalen Assistenten zu verwandeln. In der heutigen schnelllebigen Welt ist Effizienz entscheidend. Diese Funktion vereinfacht alltägliche Aufgaben erheblich, da sie das manuelle Anrufen und Warten in der Warteschleife überflüssig macht, was besonders nützlich ist für:
- Zeitersparnis: Schnelles Abrufen von Informationen ohne Telefongespräche.
- Überwindung von Ängsten: Für diejenigen, die Telefongespräche aufgrund sozialer Ängste vermeiden oder einfach „nicht gerne anrufen“.
- Barrierefreiheit: Ermöglicht eine einfachere Interaktion für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen, die sich auf textbasierte Kommunikation mit dem KI-Assistenten verlassen können.
Dies ist ein klares Zeichen für Googles Strategie, künstliche Intelligenz tiefer in seine Kernprodukte zu integrieren. Google investiert seit Jahren in die Entwicklung von KI-Lösungen, die das Leben vereinfachen, und „Ask for Me“ ist Teil einer breiteren Google KI-Strategie innerhalb des KI-Modus und des Gemini-Systems, die bereits agentenbasierte Anrufe, tiefere Recherche (Deep Search), komplexe Schlussfolgerungen und eine größere Automatisierung innerhalb der Suche ermöglichen. Ab Juli 2025 bieten fortschrittliche Optionen wie Gemini 2.5 Pro den Nutzern – durch Google Pro- und Ultra-Abonnements – erweiterte KI-Funktionen, einschließlich erhöhter Kontingente für KI-Anrufe.
Technologie und Transparenz
„Ask for Me“ basiert auf der Google Duplex-Technologie aus dem Jahr 2018, die für ihren natürlichen, „menschlichen“ Klang bekannt wurde, einschließlich Unflüssigkeiten wie „ähm“ und „uh“. Die neue KI-Stimme kommuniziert Unternehmen jedoch jetzt deutlich, dass es sich um ein automatisiertes System handelt. Diese Transparenz ist eine Reaktion auf frühere Kritik und Teil von Googles Bemühungen, den ethischen Einsatz von KI zu gewährleisten.
Kontrolle für Unternehmen: Unternehmensinhaber haben ebenfalls die Kontrolle – sie können sich von diesem Experiment abmelden (opt-out), indem sie die Einstellungen in ihrem Google Business Profile ändern oder sogar während des Anrufs selbst. Google hat auch Anrufkontingente eingeführt, um eine Überlastung der Telefonleitungen kleiner Unternehmen zu vermeiden und Spam zu verhindern.
Vorteile und Herausforderungen
Vorteile:
- Vereinfachter Prozess: Erhebliche Zeitersparnis und Eliminierung unangenehmer Telefongesprächserfahrungen für Nutzer.
- Schnelle und diskrete Ergebnisse: Informationen kommen schnell und direkt beim Nutzer an, oft innerhalb von 30 Minuten.
- Potenzial für kleine Unternehmen: Für lokale Dienste, die keine Online-Buchungssysteme haben, kann diese Funktion Barrieren abbauen und mehr Anfragen generieren, insbesondere von jüngeren Zielgruppen, die Telefongespräche vermeiden.
Mögliche Herausforderungen:
- Potenzielle Verwirrung für Unternehmen: Mitarbeiter könnten verwirrt sein, wenn ein Telefonanruf von einer KI initiiert wird, obwohl Google Anrufkontingente und eine
Opt-out-Option eingeführt hat. - Ethische und Datenschutz-Dilemmata: Obwohl Google angibt, dass Anrufe transparent sind, bleiben Fragen zur Speicherung von Aufzeichnungen und zur Verwendung von Unternehmensantworten für das Modelltraining. Google gibt an, dass gesammelte Informationen bei ähnlichen Anfragen anderer Nutzer helfen können, was eine Datenaggregation impliziert.
Aktueller Status und Zukunft
Derzeit ist der Dienst „Ask for Me“ hauptsächlich in den USA verfügbar und wird getestet, wobei Nutzer aufgrund begrenzter Kapazitäten auf eine Warteliste gesetzt werden können. Google plant, die Funktion auf weitere Geschäftskategorien (neben Autodiensten, Nagelstudios, Tierpflege und chemischer Reinigung) auszuweiten und möglicherweise später im Jahr 2025 eine globale Einführung vorzunehmen. Der Erfolg dieses Systems wird von der Akzeptanz durch Verbraucher und Unternehmen abhängen.
Diese Funktion ist kein isoliertes Projekt – „Ask for Me“ ist Teil einer breiteren Google KI-Strategie innerhalb des KI-Modus und des Gemini-Systems, die bereits agentenbasierte Anrufe, tiefere Recherche (Deep Search), komplexe Schlussfolgerungen und eine größere Automatisierung innerhalb der Suche ermöglichen. Mit ihrer Aktivierung bieten fortschrittliche Optionen wie Gemini 2.5 Pro den Nutzern – durch Google Pro- und Ultra-Abonnements – erweiterte KI-Funktionen.
Fazit
Googles „Ask for Me“-Experiment stellt den nächsten Schritt dar, um die Suche von einem statischen Werkzeug in einen aktiven digitalen Assistenten zu verwandeln. Automatisierte Anrufe an Unternehmen in Ihrem Namen überwinden die Telefonbarriere, bringen aber auch neue ethische und datenschutzrechtliche Dilemmata mit sich. Der Erfolg dieses Systems wird von der Akzeptanz durch Verbraucher und Unternehmen abhängen – aber es ist klar, dass die Ära der Gespräche mit KI-Agenten bereits begonnen hat.
Quellen:
- The Verge: „Google’s ‘Ask for Me’ uses AI to call local businesses for you.“ 30. Jan. 2025. The Verge
- Google Blog (Robby Stein): „More advanced AI capabilities are coming to Search“ – offizielle Ankündigung zu KI-Anrufen bei lokalen Unternehmen. 16. Jul. 2025. blog.google
- TechCrunch: Google führt KI-gesteuerte Anrufe an Unternehmen + Gemini 2.5 Pro im KI-Modus ein. 16. Jul. 2025. TechCrunch
- Tom’s Guide: So funktioniert KI-Anrufe in der Google-Suche (KI-Modus, Deep Search). 17. Jul. 2025. Tom’s Guide
- Android Central: KI-Modus wird zum persönlichen Assistenten; KI ruft nach Preisen und Terminen. 16. Jul. 2025. Android Central
- Search Engine Journal: Google Search kann lokale Unternehmen mit KI anrufen – Implikationen für lokales SEO. 16. Jul. 2025. Search Engine Journal
- 9to5Google: Start des Ask for Me-Experiments in Search Labs (Autodienste, Salons). 30. Jan. 2025. 9to5Google
- Search Engine Land: Frühe Vorschau auf das „Ask for me“-Experiment und Verbindungen zur Duplex-Technologie. 30. Jan. 2025. Search Engine Land
- WebProNews: Google startet „Ask for Me“ – KI ruft lokale Unternehmen an. 14. Jan. 2025. WebProNews
- Smart Web: Googles Funktion „Ask for Me“ ruft lokale Unternehmen für Sie an. 14. Jan. 2025. Smart Web
- Business Insider: Googles neue KI-Funktion ruft Unternehmen für Sie an. 30. Jan. 2025. Business Insider
- VICE: Googles neue KI ruft Unternehmen für Sie an. 1. Feb. 2025. VICE
- Quartz: Googles neue KI ruft Unternehmen für Sie an. 30. Jan. 2025. Quartz
- Social Media Today: Googles neue KI-Anruffunktion könnte lokale Unternehmen beeinflussen. 3. Feb. 2025. Social Media Today
- Tech Times: Googles ‚Ask For Me‘ KI ruft Unternehmen für Sie an: Was es tut, wie man es benutzt. 30. Jan. 2025. Tech Times
- Yahoo News: Google KI ‚Ask For Me‘ ruft Unternehmen für Sie an, so verwenden Sie es. 30. Jan. 2025. Yahoo News
- Business Standard: Google führt ‚Ask for Me‘ ein: KI ruft lokale Unternehmen für Sie an. 30. Jan. 2025. Business Standard
- LinkedIn News: Googles ‚Ask for Me‘ nutzt KI, um lokale Unternehmen für Sie anzurufen. 30. Jan. 2025. LinkedIn News
- Scribd (Dokument): Google Ask for Me – AI. Scribd
- pspcompass.com: Googles Ask for Me KI-Funktion ruft Unternehmen für Sie an. 30. Jan. 2025. pspcompass.com
- Wikipedia (Google Duplex): (Für grundlegende Informationen zur Duplex-Technologie) Wikipedia